En väsentlig del i framtagningen av dokumentation är metodarbete, att definiera bästa och mest effektiva sätt att utföra en åtgärd. Inom service- och reparationsanvisningar är utmaningen att verifiera att de tänkta sekvenser av åtgärder som behöver utföras för att korrigera ett fel på en produkt faktiskt går att utföra. Och att det kan göras av den tänkta målgruppen på den utsatta tiden och med de givna medlen.

Numera görs mycket av metodarbetet virtuellt vilket medför att det kan utföras tidigt i utvecklingsprocessen och i samarbete med produktutvecklingen. Detta minskar risken för sena ändringar relaterade till montering, användning och underhåll. Den virtuella metodverifieringen ligger till grund för att skapa en uppfattning om åtkomlighet, servicetider och behov av eventuella specialverktyg. Metodstudierna som utförs är utgångspunkten för framtagning av servicedokumentation. En virtuell metodframtagning underlättar också överlämning nedströms till teknikinformatören. Genom att underlaget är virtuellt med notiser och anteckningar minskas risken för missförstånd, många remisser och tidspillan.

Ett väl utfört metod- och diagnosarbete i tätt samarbete med utveckling och konstruktion gör det möjligt att minska underhållskostnaden för produkten, tydliggöra serviceintervall och prioritera reparationsarbeten. Genom att arbeta med virtuella metoder möjliggörs också kostnadseffektiva animeringar för produktion eller servicetekniker. Det ger också möjlighet att tillsammans med kund diskutera kravställan, slutprodukten och alternativa lösningar. Tillsammans leder de till ökad kundtillfredsställelse och lönsamhet inom eftermarknad.

Condesign Center of Excellence

En stor utmaning inom eftermarknadsarbetet är att det huvudsakligen behöver göras under den korta tid som finns mellan färdig, utprovad konstruktion och produktlansering. Våra kunder har därför ofta behov av att snabbt och under kontrollerade former kunna öka produktionskapaciteten under en begränsad tid.

Genom att utnyttja Condesigns ”Center of Excellence” kan våra kunder snabbt få tillgång till specialistkompetenser inom diagnostik och metodverifiering precis när de behöver dem. Vi arbetar med de senaste programvarorna för virtuell diagnostik och metod vilket gör det möjligt att skapa en tillgänglighet och ett informationsflöde som ger stora fördelar. Tillsammans med våra tjänster inom dokumentationsframtagning och illustration ger det en perfekt lösning för dig som har höga krav på kvalitet och kostnadseffektivitet.