Med CASSIS Reservdelsportal blir reservdelshanteringen mycket effektivare. Med reservdelarna tillgängliga på webben, i ett pedagogiskt format, blir de lättare att identifiera och antalet felbeställningar minskar. Servicegraden höjs och lojaliteten ökar. Samtidigt försvinner mycket rutinmässig hantering av reservdelsbeställningar i form av mejl och telefonsamtal.

Bättre affärsmöjligheter
Genom att exponera reservdelarna på webben finns de tillgängliga för fler potentiella köpare och under hela dygnet, varje dag. Det är enklare att hitta rätt och beställa. Reservdelskatalogen kan hållas uppdaterad och komplett.

Högre servicegrad
Kunderna får bättre service genom den högre tillgängligheten. Dessutom minskar risken för förseningar genom att färre felaktiga beställningar görs. Därmed kortas både leveranstider och eventuella stilleståndstider hos kunderna. Genom att koppla ihop reservdelsportalen med affärssystemet kan kunderna hålla sig uppdaterade med lagerstatus, orderstatus och orderhistorik.

Sänkta kostnader
Kostnaderna för att hantera reservdelsbeställningar minskar genom att det görs mer korrekta beställningar. Detta resulterar i färre reklamationer och omleveranser av reservdelar. Antalet telefonsamtal och mejl minskar för de rutinmässiga ärendena som kunden nu sköter själv, via webben.